Preguntas Frecuentes
Sobre patrones, accesorios y compras en la web
FAQ
(Preguntas frecuentes)
Frequently asked questions
¿Donde están los patrones gratuitos?
Cada mes ofrezco varios patrones a 'coste cero' . No los llamo gratuitos porque aunque a ti no te cueste nada y lo puedas disfrutar con un solo click, si que tienen un esfuerzo y trabajo por mi parte.
¿Cuando me llega mi accesorio de madera?
Si has comprado uno de nuestros accesorios de madera para tejedores, recibiras un email de confirmación de la compra, con un número de pedido.
¿Cómo me llega mi accesorio de madera?
Empaquetamos todo nosotros, intentando crear una presentación del producto que te transporte hasta nuestro taller. Evitamos plásticos y envases innecesarios, y todo los materiales se pueden reciclar y son biodegradables.
¿Qué transportista me entrega mi paquete?
Usamos Correos Certificado 24horas o Correos Express 24horas.
El color de mi accesorio es diferente a la foto....
Trabajamos con madera natural, por lo que no hay dos accesorios iguales. No estamos hablando de conglomerados o contrachapados que 'parecen madera' si no de maderas macizas por lo que textura y color van a ser diferentes en cada pieza.
¿Puedo devolver una compra?
Patrones digitales y cursos online no se pueden devolver ya que recibes un archivo digital con toda la información y contenido, y es imposible para mi poder hacer una devolución.
¿Envías a Canarias?
De momento, todos los intentos de envio a las Islas Canarias han sido fallidos, y no encontramos transoortistas que trabajen con negocios tan pequeños como el nuestro, asi que por el momento no podemos enviar a Canarias.